imtoken图片无声排查指南

在大家使用imtoken钱包来下载图片或者导出交易截图的时候, 设备没有发出任何声音提示,这是一个在后台技术支撑工单里面非常频繁出现的现象。 这种现象绝大多数的情况是和手机的系统通知权限进行配置的环节有关, 或者是和这个应用内部的一些交互设置相关联的。这并不是...

imToken转账卡住解决指南

imToken转账卡住是链上资产管理中比较常见的困扰, 多数情况下与网络拥堵、Gas出价不足或节点异常相关。掌握基本的排查思路, 能避免资产在Pending状态停留过久。 imtoken转账卡住怎么办 在切勿反复发送新交易这一问题上, 人们是在发现转账卡住之后...

imtoken连接失败排查指南

imtoken连接失败是一个钱包用户经常反馈的问题情况,非常典型的表现就是当打开这个应用之后会出现长时间转圈的现象或者弹出无法连接服务器的提示, 绝大多数的情形是和钱包本身是没有关系的, 其根本原因在于节点配置或者网络链路环节出现了问题。 imtoken连接失...

USDT余额无故减少排查指南

有不少用户在实际使用当中, 碰到了这样一个状况, 就是在自己完全没有主动去进行任何操作的条件下, 自己的USDT余额忽然就出现了减少的现象, 这是一个比较普遍的情况。 至于说余额为什么会发生变化, 通常情况下是牵涉到了网络手续费这个问题, 或者是授权扣款这个环...

ImToken连接故障排查指南

最近有不少用户反映了这样的情况, 就是在使用ImToken的时候会出现连接超时的现象, 或者是页面的内容没有办法被正常加载出来, 其实造成这种状况的大多数原因都是网络信号发生了波动, 又或者是应用程序里堆积的缓存数据变多了, 这根本就不是钱包本身出现了什么故障...

ImToken钱包无法进入排查指南

用户那边反馈得最多的, 是ImToken Wallet这种应用打不开、闪退还有白屏这几类事儿。这些状况, 通常都是跟版本兼容性不搭调、缓存堆积得太厉害或者系统权限设置有问题有关。作为一个长期在跟着钱包端侧安全走的技术人员, 我就把那些常见的缘由和对应的处理法子...

波场钱包USDT转账失败排查指南

使用波场钱包进行USDT转账这一操作出现失败情况,多数时候是因为网络发生拥堵现象导致, 或者是用户准备的手续费数额不足以覆盖交易成本, 又或者是因为输入的接收地址格式本身存在错误所引发的。下面这里将从排查具体步骤以及分析常见原因这两个不同的角度入手来帮助你快速...

imToken钱包注册失败排查指南

imToken钱包注册失败, 这是用户在日常使用过程之中, 经常会碰到的技术障碍方面的一个问题。在大多数的情况之下, 这个问题是跟网络环境或者是设备的兼容性的关系比较大, 也有可能是由于应用版本的原因导致的。 这种情况, 并不是说钱包系统本身就不让创建账户这么...

安卓imToken安装失败排查指南

在安卓设备上面安装 imToken 这个软件会失败, 出现这样的情况, 大多数时候并不是因为该软件自身存在什么缺陷, 而往往是设备的系统安全策略、用来下载的渠道或者是设备本身的兼容性问题导致拦截造成的, 这篇文章从实际的排查工作当中的经验出发, 主要是为了帮助...

imtoken钱包刷新不出币排查指南

imtoken钱包刷新之后资产不显示, 这是用户高频反馈的一个问题。多数情况并不是说资产丢失了, 而是因为节点同步出现问题或者网络出现异常, 导致了资产展示存在延迟。接下来会从一个具体的操作层面和一个原因确定的层面来做一下说明。 imtoken为何不出币 导致...